令和08年09月29日　記者発表資料　おくやみ窓口の運用を開始します

　おくやみ窓口を、市役所１階南側ホール内に設置します。
　おくやみ窓口では、身近な方が亡くなられた後の手続の負担を少しでも軽減できるよう、必要な手続を個別にお調べし、各種手続をサポートします。
　亡くなられた時点で四日市市に住民登録をされていた方が対象です。
　また、各地区市民センター（中部を除く）におけるおくやみの手続につきましても、引き続き受け付けいたします。
 

１．サービス開始日と場所

　●サービス開始：令和８年１０月１日(木)予約開始

　　　　　　　　　【１０月８日(木)以降の来庁予約を受け付けます】

　●　場所　　　：本庁舎１Ｆ南側ホール内　（見取り図参照）

　●　電話　　　：０５９－３５４－８４３８

　●  受付時間 　：８：３０～１７：１５

２．事前予約制の窓口です

   ●ご遺族の待ち時間軽減とスムーズな対応のため、事前予約制（来庁希望日の５営業日前まで）を導入します。
   ●予約方法：Ｗｅｂ予約または電話予約

３. おくやみ窓口のサービス内容と手続の流れ

（1）サービス内容：市民課（世帯主変更等）、保険年金課（資格確認証返納、葬祭費支給等）、介護保険課、障害福祉課、市民税課等の多岐にわたる手続について、可能な限り窓口を一本化し、受付や案内を実施します。

（2）予約時、事前準備：予約時に亡くなられた方や来庁者の情報を聞き取り、各課で事前に該当手続の有無を調査します。おくやみ窓口では、事前に手続一覧や申請書を準備し、来庁をお待ちします。

（3）来庁時：専用ブースで必要書類の確認や対応可能な手続を一括して行います。申請書の一部をあらかじめ記入するなど、申請書作成の手間を減らします。
　ご遺族には手続一覧を「案内書」としてお渡しし、市役所で行うべき手続の全体像を可視化します。これにより、どの課で何の手続が必要か明確になり、手続の漏れを防ぐとともにご遺族の負担を軽減します。

※専門的な説明が必要な場合は、窓口から各担当課へご案内します。

４．お問い合わせ先

　　四日市市　市民生活部　市民課　丸山＜電話＞354₋8152