令和07年06月03日　記者会見資料　外国人市民専用ダイヤルの設置について

　本市の外国人市民は年々増加を続け、令和７年３月末時点で約１万３千人となっています。その国籍や使用する言語もますます多様になっていることから、多言語によるサポート体制を強化する必要があります。
　そこで、外国人市民に対する総合的な相談業務を円滑に実施するため、外国人市民専用ダイヤルを新たに設置し、言語に応じた通訳による電話での多言語三者間通訳サービスを開始しました。

記

1. 外国人市民専用電話番号
   ０５９－３２７－６７１２
    
2. 対応言語
   日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タガログ語、
   タイ語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ロシア語、シンハラ語、マレー語、
   ミャンマー語、クメール語、ヒンディー語、ベンガル語、ウルドゥー語
    
3. サービス開始日
   令和７年６月２日（月）
    
4. 対応時間
   平日 午前８時３０分～午後５時１５分まで
    
5. 対象業務
   本市で行う窓口業務全般に関する通訳。
   ※法律相談、医療通訳などの専門的な通訳は除く。
    
6. 周知方法
   ・窓口や各施設でのチラシ等の配架および口頭での案内
   ・SNSや市ホームページでの周知
   ・外国人雇用企業、市内日本語教室、関連団体への周知協力依頼　　　など
   
   
   
    
                                                                                                                     以上