四日市市窓口業務デジタル化実施計画

　本市では、国の「官民データ活用推進基本法」に規定する「市町村官民データ活用推進計画」として、令和3 年度に「四日市市情報化実行計画」を策定し、各種行政サービスや行政内部事務のデジタル化・効率化を推進してきました。
　そのような中、国が「自治体ＤＸ推進計画」にフロントヤード（市民と行政との接点）改革の推進を追加したことに伴い、本市においても窓口業務のデジタル化をより推進し、市民の利便性を向上させるとともに、職員の業務効率化を図り、人的資源を行政サービスの更なる向上に繋げるため、市民との接点に特化した個別具体的なアクションプランとして、「四日市市窓口業務デジタル化実施計画」を策定しました。

本計画の位置づけ

計画書（本冊）

四日市市窓口業務デジタル化実施計画（PDF／8MB）