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【よくある質問】マイナンバーカードを申請してしばらくたちますが何も届きません

問い合わせ番号:16791-0400-1625 更新日:2024年 6月 28日

 

 お待たせして申し訳ありません。現在、マイナンバーカードの申請から受け取りの案内文書を同封した封筒を発送するまで、1か月程度お時間をいただいております。マイナンバーカードをお渡しする準備ができた方には、封筒をマイナンバーカードサービスセンターから転送不要で住民登録のある住所にお届けします。封筒が届きましたら、ご予約のうえ、窓口までお越しください。

 

<参考>マイナンバーカード申請から受け取りまでの流れ

マイナンバーカードを申請する(郵送・オンラインなど)
自宅に転送不要の封筒が届く(はがき(交付通知書)・受け取りの案内文書を同封)
受け取り場所・時間を予約する(専用コールセンターもしくは予約サイト)

はがき(交付通知書)・本人確認書類・通知カードなどを持参して

予約した場所・時間で本人確認・暗証番号設定を行い、マイナンバーカードを受け取る

※申請から1か月以上たっても封筒が届かない方、紛失した方はお電話等でご相談ください。

 

このページに関するお問い合わせ先

マイナンバーカードサービスセンター
電話番号:059-340-8371
FAX番号:059-340-8372

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