【よくある質問】マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった。ロックがかかってしまったので解除したい

マイナンバーカードの暗証番号が分からなくなってしまった場合は、

新しい暗証番号を登録し直していただくことになります。

下記のいずれかの窓口にご本人がお越しください。

受付窓口・受付時間

※マイナンバーカードサービスセンターへお越しの方は順番にご案内します。
　交付予約の方が優先となりますので、お待ちいただく場合がございます。

※地区市民センターおよび市民窓口サービスセンターへお越しの方は順番にご案内します。
　交付予約の方が優先となりますので、お待ちいただく場合がございます。

※市民課へお越しの方は、発券機で番号札をお取りください。順番にご案内します。

必要な持ち物

１．マイナンバーカード

２．本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）

※本人が窓口に来られない場合は、上記以外の方法でのご案内になりますので事前にお電話等でご相談ください。